肯请华人朋友帮忙指点一下，有没有什么政府部门或公益律师愿意帮助被骗的老人！
家中老人1月2号在EBAY上看好一个商家的一辆二手车，感觉改价比较高。给卖家留言咨询其地址。随后收到卖家的短信和电话（ebay网站上可以看到用户信息），他们在电话中确定的交易价格，便宜不少。然后说当晚交订金$500，其余的钱第二天全部付清，车子送到亚特兰大后支付司机$300运费。
通话后，家人一直刷新EBAY系统，却不见有订单信息，又催他。当晚，商家给我们的私人邮箱发来一条paypal付款链接，对方是汽车公司，款项也写了是汽车交易。家人以为PAYPAL就是EBAY的交易程序，就转过去$500.但晚上依然查不到EBAY系统有任何订单消息。第二天、第三天，对方就不接电话了，或者称忙挂断。家人着急，在EBAY系统中留言七八次，但他们都没有回一个字。
家人找朋友帮忙给他们打电话，对方接了，然后说他们不通过EBAY交易，只能通过银行转账。家人感觉不安全，拒绝。对方后打来电话说交易取消。家人同意了。没想到商家先一步，到paypal上留言说我们不完成付款，拒绝退还订金。明明是他们不遵守EBAY的制度要求线下交易，还把责任推到我们身上。
但是尴尬的是，EBAY网站说系统中完全没有我们交易的记录，他们管不了。paypaly说他们不承担汽车交易的风险。
商家肯定早就明白这里的漏洞，利用他们监管的空白作案，却没人管。相信他们这样做绝对不是一次两次了。
老人都被气病了。500的小案子律师也不一定愿意接。对方在佛罗里达，路程也不近。不知道怎么办才好。