洛杉矶华人资讯网3月1日报道（记者Eva）有读者爆料，买了多年的亚马逊Prime会员，最近偶然发现，一个小小的挡风玻璃维修包，会员价$10.08，非会员价却只有$9.99，这不是典型的大数据杀熟吗？


图：普通账户与会员账户对比（图片来源：爆料人提供）

亚马逊作为全球知名电子商务网站，在疫情期间成了很多足不出户人士的主要购物渠道。据亚马逊今年2月刚发布的2020年财报显示，2020年第四季度净利润为72.22亿美元，同比增长121%。2020年全年销售额比2019年增长38%。亚马逊预计2021财年第一季度净销售额为1000亿美元到1060亿美元，同比增长33%到40%。据可查到的2020年初数据显示，亚马逊的Prime会员数达到1.5亿人，Prime年费119美元，月费为12.99美元。据此估算，2020年仅Prime会费就贡献了178.5亿美金。难怪亚马逊提出的“飞轮计划”中最重要发展的两个业务就是Prime会员和云存储服务。


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更重要的是，许多消费者一旦注册了Prime会员，都很少取消。根据CIRP的数据，有64%试用Prime会员的消费者都转为了付费会员，93%的Prime会员在使用一年后会续订，而98%的消费者在成为Prime会员2年后仍然续订，很少取消。记者采访了亚马逊深度用户宋先生，大概在亚马逊会员制度刚推出后他便开始购买会员。宋先生说，买了好多年会员，已经不知道没有Prime跟有Prime的差异到底是什么了，完全不记得会员有什么好处，单单就是一种惯性。除了购物，宋先生并不使用Prime Video、Prime Music、Prime Reading等其他福利，每个月都要在亚马逊上买很多东西，已经忘记不续费这件事了。

关于对Prime会员的吐槽，另一个用户Peter告诉记者，就在上周，朋友给他推荐了一款亚马逊上的商品，两个人同时下单了同一件商品，收货地址相距不到15英里，他的Prime会员账户反而比朋友的非会员账户晚一天送达。大数据杀熟是电子商务行业内公开的秘密，但Peter怎么也没想到，买亚马逊的Prime会员本就是为了快点儿送达，怎么为此付费的反而更慢呢？


图：Prime会员页（图片来源：亚马逊App）

读者李女士买了4年的Prime会员，眼看着会费从79美元涨到119美元，而在商品价格上，会员却越来越没有优势。在2020年大选期间，她发现亚马逊是支持左派民主党的，果断取消了Prime会员，也不再用亚马逊购物。虽然疫情期间李女士很少出门购物，但她并没有因取消了亚马逊账户而感到不便。李女士说：“疫情期间周围不少华人做团购配送，生鲜食品从华人的团购群里买，既能买到华人喜爱的蔬菜水果和肉蛋，又能照顾朋友生意，何乐而不为呢？至于日用品，Costco和沃尔玛都有线上预订和配送服务，我已经习惯了没有亚马逊的生活。”

买了3年Prime会员的陈先生也说，以前亚马逊都是有会员折扣，现在哪里都能买到还没价差，他更偏爱去实体店购物。另外，亚马逊Prime会员福利里至少看电影和听歌都不怎么样，电影新片很少，还不如买一年几十元的电影院会员，全年都能去电影院看新片。Prime Music跟Apple Music也没法比，新歌少了很多。所以，他感觉Prime会员已经没有什么优势了，今年要续费时他就给关闭了。