如果你干过餐馆，就知道什么叫做忙。
用餐时间恨不得每个服务员都有三头六臂，看见排着队等待的客人露出不耐烦的表情，作为前台真的心惊胆战，可能一不小心就是一个投诉，更可怕的是可能还要面对客人的指责。
这就有一则新闻报道了一女子在餐厅等待3小时后，对服务员大打出手。
餐厅干久了，都会遇到这种纠纷，总有些顾客之间、员工之间、还有顾客和员工之间的矛盾此起彼伏，可能你会说习惯就好了，但是如果能尽可能避免纷争，和气生财，为什么不要呢？
今天我们就来告诉您，如何科学合理的安排客人的等位时间，管理得好，还能增加餐厅的翻台率！
您先回想一下，自己的餐厅是否常出现以下这些问题：
-人流大，等待时间长，客人留不住？
-空间有限，桌位不多，翻台率太低？
-前台人手不足，管理混乱？
-想要精准营销，不知从何下手？
如果你的餐厅正好落在这几个混乱尴尬的现象怪圈里，你真的需要一个好的预约和等位系统来帮你！
全美最大的华人刷卡公司ZBS POS斥资百万，最新研发的FRONT餐馆预约等位系统，现面向全美华人餐厅开放！
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试用期结束后，商家可自由决定继续或退出使用！
此次推出的FRONT餐馆预约等位系统主要有三个板块构成，分别是面向客户的等位和预约功能，再者是面对商家的后台管理界面。
1. 客人加入等位（Waitlist）
客人到餐厅后输入用餐人数、等位人姓名、联系电话即可加入等位。
商家可随时给客人发送短信，通知客人预计入座时间，尽可能的缓解客人长时间等待的焦虑，同时客人在等待的过程可以自行活动，无需等在餐厅门口。
等位的全过程对客人都是公开透明的，对商家而言是记录下客人信息和喜好的绝佳方式，便于日后向客人发出活动和特定优惠。每一位客人都是非常珍贵的资源。
2. 客人加入预约（Reservation）
鼓励客人在到达餐厅就餐前，提前预约就餐时间和人数，不仅减少自己的等待时间，而且也帮助餐厅更加秩序化、高效化的运营。
同时还是那句话，收集到的客人信息可进行资源的整合，在将来为餐厅营销、推广、树立品牌形象产生巨大推动作用。
如果您目标是要把餐厅做大做强，最好再开个几十家分店，那么预约功能，集中管理必不可少。如果您就想把现在的这家店做得更高端、更有序，预约功能用起来也是很有必要的。
3. 商家后台管理Backstage
商家在FRONT后台，可以看到所有加入等位和预约的订单以及客人基本信息，商家可对不同的客人进行精确营销，也可以对同类型的客人展开大规模优惠。
再也不用担心客人在烟花缭乱的众多选择中忘记您，更不用担心不前来消费！
商家还可在后台操作一列基础设置，包括编辑自动给客人发送的短信、限定每日能预约/等位的人数上限，等等。根据餐厅的真实情况高度定制化、私人化。
当今时代，信息就是财富，有了到店客的基本信息，您还怕他们不来二次消费吗？
有点心动，还在考虑？，给咱餐厅也吃点好的吧！
解放客人的等待时间，
收集客户的一手资料，
拓宽餐厅的营销思路，
这...不香吗？
ZBS POS x FRONT 面向全美餐厅展开怀抱
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