销售的知识不仅仅可以应用于做生意中,在日常生活与他人的沟通中也很有用,让他人认同你的想法也是某种意义上的“销售”。
Step 1 建立亲和力让对方认可你尽量用共通的语言沟通,谈共同的经验拉近关系。
Step 2 问问题不要一开始就介绍产品 。
Step 3 了解客户需求 Step 4 连接通过了解客户的烦恼将产品与客户的需求做连接。
如果找不到好的联系,不要硬去连接,强买强卖。
可问客户是否有兴趣了解能够解决客户问题的方法,客户若有兴趣则可开始介绍产品,告诉客户产品如何解决对方的问题。
客户说自己没有时间时不要纠缠客户。
不要问客户是不是要买,可以问客户是今天买还是回去考虑一下,也可问客户是选择信用卡还是现金付款。